Pour tous les professionnels de santé

Nous offrons tous les services de formation et coaching en relation et communication patients sur la France entière, l'Europe et le monde entier.

Ces services sont destinés aux professionnels de santé de tous secteurs (cliniques, hôpitaux, cabinets spécialisés - dentistes, analyses, centre dentaires, etc.), à leurs managers et aux décideurs des organismes de santé.

Nos clients sont les responsables de départements formations et de RH de ces organismes, les praticiens eux-mêmes, pour des organismes de santé de toutes tailles.

Nous leur proposons et créons à leur demande des programmes de formation sur mesure en fonction de leurs besoins spécifiques.

Ces formations répondent aux demandes de leurs personnels internes (assistantes, secrétaires, infirmières, cadres, praticiens, etc.) en montées en compétences sur la communication patients.

Par exemple : accueil des patients en physique ou téléphone, gestion des situations difficiles, gestion de son stress et de ses émotions, rédaction professionnelle, transferts de compétences, tutorats, mentorats, management des équipes, recrutements, faire face aux journalistes en situation de crise, etc.

33(0)607191842 - patrickjay@face-patient.fr

Catalogue des formations

Objectifs opérationnels

Maîtriser les bonnes pratiques de gestion de ses émotions et celles des patients et familles en situations difficiles (cabinet, laboratoire, officine, clinique, hôpital, etc.) ;

Faire de la gestion des émotions un outil concret au service de la relation patient.

 

Public concerné

• Personnel paramédical et médical, secrétaires et assistantes médicales, et toutes collaboratrices en contact patients et familles en professions de santé (cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux, laboratoires d’analyses, pharmacies, etc.).

 

Programme complet

Pour vos equipes, leurs managers et vos leaders !

Faites monter en compétences de communication professionnelle efficace vos équipes, leurs managers et vos leaders !

Profitez d’un catalogue complet de formations et de coachings sur mesure, complété d’un calendrier de sessions individuelles distancielles !

Quel que soit votre secteur d’activité, que vous soyez entreprise ou collectivités, quelle qu’en soit la taille, que ce soit en France, Europe ou monde !

Plaquette de présentation