Objectifs opérationnels

Percevoir les mécanismes relationnels à l’œuvre dans leur équipe

Ajuster consciemment leur communication professionnelle

Coopérer efficacement avec leurs collègues, même sous pression

Se positionner avec justesse dans les interactions quotidiennes

contribuer activement à un climat d’équipe serein et professionnel

Public concerné

Personnel paramédical et médical, secrétaires et assistantes médicales, et toutes collaboratrices travaillant en équipe (cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux, laboratoires d’analyses, pharmacies, etc.).

 

Programme complet

Objectifs opérationnels

Maîtriser les bonnes pratiques de gestion de ses émotions et celles des patients et familles en situations difficiles (cabinet, laboratoire, officine, clinique, hôpital, etc.) ;

Faire de la gestion des émotions un outil concret au service de la relation patient.

 

Public concerné

• Personnel paramédical et médical, secrétaires et assistantes médicales, et toutes collaboratrices en contact patients et familles en professions de santé (cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux, laboratoires d’analyses, pharmacies, etc.).

 

Programme complet

Pour vos équipes, leurs managers et vos leaders !

Faites monter en compétences de communication professionnelle efficace vos équipes, leurs managers et vos leaders !

Profitez d’un catalogue complet de formations et de coachings sur mesure, complété d’un calendrier de sessions individuelles distancielles !

Quel que soit votre secteur d’activité, que vous soyez entreprise ou collectivités, quelle qu’en soit la taille, que ce soit en France, Europe ou monde !

Plaquette de présentation