Chaque dispositif est conçu sur mesure, en fonction des enjeux humains, organisationnels et réglementaires des acteurs de santé accompagnés.
Chaque intervention est implémentée comme un dispositif de sécurisation de la communication, au service de la relation patient, des équipes et de l’organisation.
Sécuriser la communication patients et familles
Clarifier les messages sensibles, renforcer la cohérence d’équipe et structurer les échanges dans des situations à forte charge émotionnelle.
Levier : la mise en cohérence collective réduit les dissonances, limite les zones d’interprétation et sécurise les pratiques du quotidien.
Aligner les pratiques de communication, sécuriser les prises de parole collectives et prévenir les tensions internes ou externes.
Levier : l’alignement en amont évite les ruptures relationnelles lors des phases d’exposition et améliore la lisibilité des messages.
Structurer les échanges scientifiques sensibles, distinguer faits, hypothèses et limites, consolider une posture relationnelle experte.
Levier : la clarté scientifique réduit les interprétations, protège la crédibilité et sécurise la relation dans la durée.
Sécuriser la posture relationnelle, travailler la formulation non intrusive et maintenir une crédibilité durable face à des interlocuteurs exigeants.
Levier : une posture maîtrisée augmente l’acceptabilité des échanges sans franchir les lignes réglementaires.
Encadrer les échanges publics, clarifier les messages sensibles et réguler les tensions potentielles en temps réel.
Levier : un cadre explicite protège les intervenants et garantit la qualité du débat, même sous pression.
Aligner les pratiques managériales, sécuriser les communications collectives et prévenir les tensions liées aux décisions sensibles.
Levier : la cohérence managériale stabilise les dynamiques d’équipe et réduit les frictions relationnelles.
Savoir structurer les échanges délicats, clarifier les messages et réduire l’écart entre message émis et message perçu.
Levier : une communication structurée diminue les incompréhensions et renforce la confiance.
Coaching individualisé des praticiens pour sécuriser leurs prises de parole à forte exposition, clarifier les messages et maîtriser la posture professionnelle.
Levier : la sécurisation de la parole protège la crédibilité, limite les risques d’interprétation et préserve durablement la relation.
Favoriser la collaboration entre systèmes culturels différents, les alignements siège / filiales / terrain, la sécurisation des décisions en contexte multiculturel.
Levier : l’alignement interculturel réduit les frictions invisibles, les tensions soudaines et les erreurs d’interprétation.
Apporter un cadre de lecture clair, structurant et actionnable sur les enjeux de communication en santé.
Levier : la prise de recul structurée facilite l’appropriation collective sans injonction.